Política de Privacidade

Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

A Nacel está empenhada em proteger a privacidade de nossos potenciais e atuais clientes. A política de privacidade da Nacel (a "Política de Privacidade") aplica-se a todos os Dados Pessoais (conforme definido abaixo) processados por nós, incluindo Dados Pessoais coletados ou submetidos através de nossos sites, aplicações móveis ou através de nossas páginas oficiais de mídia social ou através de outros canais online e offline, conforme descrito mais adiante (coletivamente, os "Produtos Nacel").

Se você não pode ou não irá fornecer-nos as informações pessoais que razoavelmente requeremos, podemos não ser capazes de fornecer-lhe as informações, bens ou serviços que você solicitou.

A empresa Nacel que é a controladora do processamento dos seus Dados Pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, pode ser encontrada aqui e dependerá do(s) produto(s) Nacel que você tem interesse ou interagiu. Sendo a controladora, significa que esta empresa é responsável por assegurar que os seus dados pessoais são processados em conformidade com a legislação aplicável sobre privacidade e proteção de dados.

Dados Pessoais

"Dados Pessoais" são informações ou grupos de informações que poderiam permitir que você seja identificado, tais como, por exemplo:

Nome e detalhes de contato (por exemplo, endereço postal e de e-mail, número de telefone)
Informações da conta (por exemplo, nome de usuário, foto de perfil ou ID de conta de mídia social)
País de residência
Data de nascimento
Informações técnicas, por exemplo, nome de tela/nome de usuário, endereço IP, dados de navegador e dispositivo, informações coletadas por meio de cookies, tags de pixel e outras tecnologias, dados de arquivo de log do servidor, dados de uso de aplicativo e dados de localização
Preferências (por exemplo, hábitos de compra, cursos educacionais preferidos)
Nome e endereço da empresa ou escola
Número de cartão de crédito e débito
Condição médica (por exemplo, alergias ou doenças)

Como coletamos Dados Pessoais?

Coletamos Dados Pessoais de várias maneiras:

Diretamente de você: A informação é coletada diretamente de você, seja por você fornecer a informação diretamente para nós ou agir de maneira que nos forneça a informação, por exemplo:

Offline: Coletamos Dados Pessoais de você offline, por exemplo, quando você entra em contato com o serviço ao cliente, inscreve-se em um produto ou serviço ou nos fornece informações por escrito.
Online: Coletamos seus Dados Pessoais através dos Produtos Nacel, por exemplo, quando você se inscreve para um boletim informativo ou um folheto, inscreve-se em um produto ou serviço. Também coletamos Dados Pessoais:

Através de cookies. Os cookies permitem que um servidor da web transfira dados para um computador ou dispositivo para fins de registro e outros propósitos. Se você não deseja que informações sejam coletadas através do uso de cookies, há um procedimento simples na maioria dos navegadores que permite recusar o uso de cookies.
Através do uso de um aplicativo móvel. Quando você baixa e usa um de nossos aplicativos móveis e, na medida permitida pelas suas configurações de privacidade no aplicativo, rastreamos e coletamos dados de uso do aplicativo móvel, como a data e hora do aplicativo móvel em seu dispositivo acessando nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o aplicativo móvel com base no seu número de dispositivo.
Através do seu dispositivo. Desde que você tenha habilitado essa função em seu dispositivo, coletamos a localização física dele para fornecer a você serviços e conteúdos personalizados baseados em localização. Leia mais sobre esses serviços em “Como usamos os Dados Pessoais?”

De nossos afiliados corporativos, parceiros de negócios, provedores de assistência ou intermediários de reclamações. Podemos receber Dados Pessoais de outras partes em conjunto com seu curso/programa, incluindo:

Afiliados corporativos, como a empresa local da Nacel que promove a venda de nossos serviços e oferece atendimento ao cliente em seu país de residência e nos fornece os Dados Pessoais necessários para chegar a um acordo com você sobre seu pedido, ou a escola em seu país de destino que fornece alguns dos serviços que você solicitou, ou a empresa principal suíça localizada na Suíça e responsável pela execução do contrato com você para qualquer uma das ofertas da Nacel.
Parceiros de negócios, como agentes de vendas locais que promovem a venda de nossos serviços em seu país de residência.
Intermediários de reclamações que recebem informações sobre suas reivindicações de seguro em caso de uma situação de seguro.

De outras fontes. Podemos receber seus Dados Pessoais de outras fontes, como bancos de dados públicos; parceiros de marketing conjunto, como agências de marketing ou fornecedores de software e serviços para automação de marketing digital e análises; plataformas de mídia social, incluindo, mas não se limitando a; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube e serviços de mensagens como WhatsApp ou Facebook Messenger; de pessoas com quem você é amigo ou de outra forma conectado em plataformas de mídia social, bem como de outros terceiros. Por exemplo, se você optar por conectar sua conta de mídia social à sua conta de Produtos Nacel, tais Dados Pessoais que você registrou em seu perfil, como seu endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, data de nascimento, nome e nome de usuário serão compartilhados conosco.
Se você navega em nossos sites Também podemos coletar informações sobre o uso de nossos serviços por meio do seu navegador para rastrear atividades em nossos sites, como seu endereço de controle de acesso à mídia (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador da Internet, provedor de serviços e o nome e a versão do Produto Nacel que você está usando. Além disso, um endereço IP é identificado e registrado automaticamente em nossos arquivos de log do servidor sempre que você visita os Produtos Nacel, juntamente com a hora da visita e a(s) página(s) que foram visitadas. Esses dados são armazenados e usados junto com outros Dados Pessoais que você enviou apenas se você tiver dado seu consentimento para isso.

Como utilizamos os Dados Pessoais?

Seus Dados Pessoais serão processados pela Nacel para fins de concluir sua reserva, fornecer os produtos e serviços que você solicitou (incluindo cobertura de seguro de viagem), para atendimento ao cliente, serviços administrativos ou conforme necessário para a execução do contrato entre você e nós ou conforme descrito nesta política.
Também podemos usar Dados Pessoais:

Para fins estatísticos, calcular níveis de uso, e ajudar a diagnosticar problemas no servidor com os Produtos Nacel, bem como garantir que os Produtos Nacel funcionem corretamente.
Para permitir que você entre em contato e seja contatado por outros usuários através dos Produtos Nacel, conforme permitido pelo produto aplicável.
Para permitir que você participe de fóruns de discussão, chat, páginas de perfil e blogs e use outros serviços que permitem postar informações e materiais.
Se você deu seu consentimento:

Para analisar e melhorar nossas ofertas identificando tendências de uso, determinando a eficácia de nossas campanhas promocionais e personalizando a experiência e o conteúdo dos Produtos Nacel com base em suas atividades passadas nos Produtos Nacel. Por exemplo, dependendo do Produto Nacel que você pesquisou em nosso site, ou nas navegações anteriores, a oferta apresentada a você nos Produtos Nacel pode ser limitada a um idioma específico, duração do curso ou orçamento.
Para fornecer serviços e conteúdo personalizados baseados em sua localização física. Por exemplo, você será redirecionado para o site local da Nacel no seu idioma se o seu dispositivo indicar que você está navegando daquele país, ou você pode ser sugerido o escritório da Nacel mais próximo para visitas ou informações.
Para comercializar nossos produtos e serviços, incluindo promoções especiais baseadas em seus interesses, por exemplo, através de soluções de marketing por e-mail como o software de gerenciamento Salesforce Marketing Cloud, que mantém listas de e-mails e agenda e modifica mensagens de e-mail com base no que os destinatários leem, clicam ou encaminham. Toda essa comunicação por e-mail incluirá um link claro para cancelar a inscrição.

Em que baseamos nosso direito de coletar e usar dados pessoais?

Baseamos nosso direito de coletar e usar seus Dados Pessoais na necessidade de fazê-lo para fornecer os serviços ou produtos que você solicitou de nós, ou quando existe um interesse legítimo para nós (ou seja, o provedor de serviços) em usar seus Dados Pessoais, como para o marketing de produtos ou serviços semelhantes aos que você já comprou da mesma entidade jurídica.

Na medida em que usamos Dados Pessoais sensíveis, baseamos isso em seu consentimento explícito. Dados sensíveis podem, por exemplo, ser informações sobre saúde, etnia ou crenças religiosas, leia mais em "Dados sensíveis".

Na medida em que usamos seus Dados Pessoais para enviar ofertas além do que é considerado estar dentro de nosso interesse legítimo, como o marketing de produtos e serviços fornecidos por uma afiliada Nacel, baseamos isso em seu consentimento específico.

Segurança

Usamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas apropriadas para manter os Dados Pessoais sob nosso controle precisos e atualizados, bem como para proteger os Dados Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e a perda acidental, destruição ou dano dos Dados Pessoais.

Cancelar inscrição

Se em algum momento você desejar parar de receber comunicações de marketing de nossa parte, você pode usar o recurso de cancelar inscrição na comunicação de marketing que recebeu ou nos informar usando as informações de contato listadas na seção "Fale Conosco". Em seu pedido, por favor indique que você deseja parar de receber comunicações de marketing de nossa parte.

Por favor, note que as alterações podem não ser efetivas imediatamente. Faremos o possível para atender ao(s) seu(s) pedido(s) o mais rápido possível.

Sites de Terceiros

Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis por, a privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site para o qual os Produtos Nacel contenham um link. A inclusão de um link nos Produtos Nacel não implica endosso do site vinculado por nós ou por nossos afiliados.

Além disso, podemos fornecer a você acesso a funcionalidades de terceiros que permitam compartilhar suas atividades nos Produtos Nacel em sua(s) conta(s) de mídia social, por exemplo, Facebook ou LinkedIn. Observe que qualquer informação que você fornecer através do uso desta funcionalidade é regida pela política de privacidade do terceiro aplicável, e não por esta Política de Privacidade. Não temos controle e não seremos responsáveis pelo uso de informações que você fornecer através do uso desta funcionalidade por qualquer terceiro.

Por quanto tempo armazenamos dados pessoais?

Manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os fins para os quais foram coletados ou de acordo com os prazos estipulados por lei e prática de mercado, a menos que seja necessário um armazenamento adicional para cumprir uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais ou a menos que um período específico de tempo tenha sido comunicado.

Manteremos partes limitadas dos seus Dados Pessoais que são necessários para fins de marketing até que você retire o seu consentimento, mas em nenhum caso por mais de 10 anos após o seu último serviço concluído ou entrega de produto.

Se você tem menos de 16 anos

Se você tem menos de 16 anos, deve revisar este texto junto com seu pai ou responsável para garantir que ambos entendam. Não somos responsáveis por verificar sua idade, mas às vezes ainda fazemos verificações de autenticidade. Se descobrirmos que você tem menos de 16 anos e que coletamos informações sobre você sem o consentimento de seu pai ou responsável, excluiremos as informações o mais rápido possível e você não poderá usar os Produtos Nacel.

Dados Sensíveis

Geralmente, não buscamos coletar nenhum Dado Pessoal Sensível. Dados Pessoais Sensíveis são dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, condição de saúde ou médica, antecedentes criminais ou filiação sindical. Em certas situações, no entanto, isso pode ser necessário (por exemplo, para fornecer a você os serviços e produtos que você solicitou e em relação ao seu seguro). Garantiremos que recebemos seu consentimento explícito para tal processamento e trataremos essas informações com segurança.

Atualizações desta Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos significativamente seus direitos sob esta Política de Privacidade sem informá-lo. Postaremos quaisquer alterações na Política de Privacidade nesta página e, antes de implementar tais mudanças, forneceremos um aviso mais destacado. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento prévio para qualquer alteração.

Os Seus Direitos

Você tem o direito de, uma vez por ano, entrar em contato conosco e sem custos descobrir quais informações sobre você estão sendo usadas. Você tem o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato legível por máquina e tem o direito de transferir seus dados pessoais para outro controlador de dados.

Você tem o direito de, a qualquer momento, retirar seu consentimento ou se opor a nós usando seus Dados Pessoais para fins de marketing direto e você pode a qualquer momento solicitar que o uso de seus Dados Pessoais seja restrito ou que nós excluamos seus Dados Pessoais. Observe, no entanto, que uma restrição ou exclusão pode significar que não podemos fornecer a você informações, serviços ou produtos conforme solicitado. A seu pedido, também somos obrigados a corrigir Dados Pessoais sobre você que estejam incorretos, incompletos ou enganosos.

Entre em Contato Conosco

Se você gostaria de ter uma cópia das informações que a Nacel possui sobre você; uma cópia das cláusulas padrão de proteção de dados ou gostaria de exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco.

Se você tem reclamações sobre o nosso manuseio de seus Dados Pessoais, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora no país onde você mora.